“我要維權!”此前因“聽得懂話”而走紅網絡的理發(fā)師曉華,最近再度引發(fā)關注,不過這次是因為憤怒。她發(fā)布視頻控訴,自己分享的發(fā)膜視頻遭盜用,不良商家銷售的是仿冒品,半天就狂賣70多萬元。
從曉華的維權視頻看,上百個賬號盜用投流,全都指向同一款仿冒品。這款產品不僅將外觀、詳情“等比例抄襲”,就連店鋪主頁都PS痕跡滿滿,碰瓷之感十分明顯。更值得懷疑的是,如今化妝品備案審查非常嚴格,相關工作推進起來需要一定時間,但這款仿冒品在曉華分享產品的5天內就發(fā)貨了。那么,備案審查工作真的做到位了嗎?眼下,當地市場監(jiān)管部門已果斷出手,并將在后續(xù)維權中持續(xù)協(xié)調幫助,期待有關方面有力維護市場秩序。
曉華的遭遇并非孤例。一些碰瓷者把別人的原創(chuàng)視頻水印一摳、隨便一剪,再上架自己的購買鏈接,幾乎零成本即可坐收漁利。粉絲們刷到視頻很難辨明真?zhèn)?,沖著對博主的信任下單,結果卻掉進坑里。到頭來,“李鬼”賺得盆滿缽滿,正主反被砸了招牌。
如今的電商生態(tài)中,諸如此類的盜用亂象為何如此猖獗?盜用成本低、維權成本高是很重要的一條。面對侵權行為,原創(chuàng)者需要投入大量時間與精力取證投訴。很多時候,投訴流程還沒走完,假貨可能早已賣空下架,甚至“打一槍換一個地方”。盡管相當一部分電商平臺正加強技術識別手段、提高處罰力度,但類似問題一而再、再而三出現(xiàn)提醒我們,相比于不斷升級的盜用伎倆,現(xiàn)有治理手段還遠未跟上節(jié)奏。
電商的本質是好物的競爭,也是信任的生意。盜用售假的每一次得逞,最終透支的都是電商的信任基礎。這個角度上,除了監(jiān)管持續(xù)發(fā)力,作為“守門人”的電商應當投入更先進的技術手段壓實責任。比如,建立更為嚴格的商家資質審查機制,對異常廣告投放進行風險預警、快速攔截;對于組織化、規(guī)?;谋I版售假行為,探索建立聯(lián)動懲戒機制,讓售假商家“一處違規(guī)、處處受限”等。讓原創(chuàng)者安心,讓消費者放心,平臺才能真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
從“流量為王”,到“品質為先”,從信任促進交易,到交易繁榮生態(tài),中國電商行業(yè)已走至深化轉型的關鍵節(jié)點。一個更加健康的數字經濟,才能持續(xù)為美好生活添彩。
來源:北京日報客戶端